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Domande frequenti per argomento

Motivo: nelle impostazioni dell'antivirus non sono specificate le impostazioni del server proxy o ci sono problemi con la connessione internet.

  1. Fare clic con il tasto destro del mouse sull'icona Dr.Web nell'angolo in basso a destra dello schermo.
  2. Passando alla modalità amministratore, fare clic sull'icona di lucchetto.
  3. Fare clic sull'ingranaggio.
  4. Selezionare la sezione Rete → Utilizza server proxy e configurare correttamente la connessione di rete.

Anche l'aggiornamento dell'applicazione può essere d'aiuto. Se l'aggiornamento non viene eseguito, l'accesso ai server potrebbe essere bloccato da un programma malevolo.

Inviare una richiesta scritta al servizio di supporto tecnico.

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